32 ΦΡΑΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΟΥ… ΑΓΑΠΑΜΕ ΝΑ ΜΙΣΟΥΜΕ ΚΑΙ ΠΩΣ ΝΑ ΤΙΣ ΞΕΠΕΡΑΣΕΤΕ! ΣΑΡΑΝΤΑΕΝΑΣ ΘΕΜΗΣ Εκδ. ROSILI

Πολλές φορές μας εκνευρίζουν. Μας θυμώνουν. Μας απογοητεύουν. Μας “κόβουν τα φτερά”. Μας αποδιοργανώνουν, μας βγάζουν από το πρόγραμμά μας και μας κάνουν να αναρωτιόμαστε για την ασημαντότητα της ανθρώπινης ύπαρξης και της Γης μέσα στο ορατό σύμπαν.
Στο βιβλίο αυτό θα αναλύσουμε 32 φράσεις που μας “βραχυκυκλώνουν” τόσο πολύ και καλύπτουν αρκετές πτυχές της σκοτεινής, φιλοχρήματης ή απλά αστείας όψης των επιχειρηματικών διαπραγματεύσεων, συζητήσεων και συναλλαγών. Από τις υποσχέσεις με πολλά υπονοούμενα [“μαζί θα κάνουμε πολλές δουλειές…”] μέχρι τις πλάγιες απειλές [“θα πάρω και από αλλού προσφορές], οι φράσεις των πελατών δεν σταματούν ποτέ να μας ψυχαγωγούν και να μας εκπλήσσουν.
Υπάρχουν, βέβαια, φράσεις πελατών που αγαπάμε να μισούμε, οι οποίες μας εξοργίζουν [“είστε ακριβός”]. Άλλες φράσεις πάλι μας τρομάζουν καθώς τις έχουμε ακούσει πολλές περισσότερες φορές από όσες θα θέλαμε (όπως το “από εμένα δεν θα χάσεις χρήματα ποτέ!”) ενώ κάποιες μας κάνουν, ενδόμυχα, να γελάμε [“ρώτησα έναν φίλο που ξέρει” ή “αυτό δεν είναι για εμάς!”].
Σας παρουσιάζω λοιπόν τις φράσεις πελατών που αγαπώ να μισώ. Όμως νιώθω ότι… δεν είμαι ο μόνος!